“喂，您好，这里是120引导中心，是有东谈主受伤吗？”近日，在位于东莞市阜东路的东莞市医疗救护120引导中心，十余名调遣员正高度垂危地在电脑前操作，雄起雌伏的接线声，与时刻竞走的背后，是一次生命的援助。

　　与此同期，在调遣员的调遣下，远在7公里外的东莞市东谈主民病院，急诊急救区副主任李剑强与2名医护东谈主员奔走上车，随后，救护车随即向着事故我起程。与昔时不同的是，坐在副驾的李剑强有了一个新的“助手”—— “企鹅急救”车载视频通话系统，系统后台向报警者的手机发送一条短信，报警者通过点击短信中的勾通跳转小模范视频通话界面，李剑强便可在救护车平板上以视频的方式勾通上报警者。

　　“通过视频，咱们不错即时不雅察伤者的情况，在救护车到达前，字据情况提示报警者进行实时的施救，收拢一切契机。”李剑强说。

　　这种结合了“短信+定位+视频”技巧的院前急救模式，恰是东莞市比年对于“社会援救圈”与网约式急救的立异探索。这一立异处事将120救急系统、病院相聚、现场第一反应者以及志愿者密致勾通起来，为患（伤）者争取了更多抢救时刻，擢升了抢救收效能，镌汰了致死和致残率。

　　“短信+定位+视频”，生命有了更多“抢救者”

　　事实上，近几个月以来，在救护车上通过视频，医护东谈主员提示现场第一反应者进行施救的例子，在东莞经常献艺。

　　本年7月，家住东莞市万江街谈的84岁老东谈主梁伯，一会儿呼吸贫寒，家东谈主拨打120求救。东莞市东谈主民病院红楼院区急诊科接到120指示，坐窝出车赶去援救；同期，东莞市东谈主民病院急诊医学中心主任兼急诊ICU主任付春来和急诊急救区副主任李剑强通过救急反应系统，汉典视频提示第一现场抢救。

　　“在视频中咱们看到患者口唇发绀，这对于呼吸急忙病东谈主来说代表着呼吸短缺，何况出现组织缺氧情况，病情极度危境。”付春来去忆谈。有了这提前“预报”，医护东谈主员到达现场后立即给予梁伯吸氧调节，在途时实行心肺复苏，按压经过中发现患者口中有痰液，探究可能是痰堵导致腹黑骤停，立即给以吸痰调节，且进行2次电除颤。赶回病院的路上，医务东谈主员竭力实行不阻隔的心肺复苏。尔后，梁伯在抢救室终于收复自主心跳，抢救收效。

　　这一系列高效的抢救经过中，视频的加入，是擢升抢救收效能的要紧身分之一。李剑强说：“有了视频，一方面，咱们不错提示现场实时抢救，另一方面，医师也不错字据患者的情况提前注备好相应的急救药品、诱骗等，争夺更多的抢救时刻。”

　　除了短信+视频，“企鹅急救”还具有定位功能，不错实时稽察到患者所处的准确位置，这大地面擢升了医护东谈主员的急救责任后果。以横沥镇为例，当作东莞的一个镇级行政区，工业园区、墟落较多，昔时存在着报警者冷静地址不明晰等情况。“有些处所救护车进不去，咱们还要扛着担架走来走去，到处找患者位置。”而让东莞市横沥东谈主民病院急诊科方军医师惊喜的是，勾通了“企鹅急救”系统后，救护车在途中通过系统就不错精确地定位报警者回电的冷静地址，为救护东谈主员第一时刻到达现场从简了更多时刻。

　　科技助力救急，东莞打造“社会急救4分钟援救圈”样板城市

　　数据泄露，我国每年有高达55万东谈主际遇心源性暴毙，而急救中的遑急情况——如腹黑骤停的黄金援救时刻唯有4到6分钟，城市救护车到达现场的平均时刻则为8-13分钟。在救护车到达前的贵重“急救空窗期”，要是患者没被实时援助，则会靠近生命危险。每延伸1分钟，患者的存活率将下落10%。

　　为擢升急救后果与收效能，比年来，东莞市与腾讯配合探索通过科技技巧打造黄金急救时刻的“社会援救圈”，以科技助力城市社会救急体系修复，快速勾通具有急救技能的志愿者、急救诱骗和患者，让急救现场的第一目睹者成为第一反应东谈主，打造“社会急救4分钟援救圈”样板城市。

　　具体来讲，“社会援救圈”奋发于打造政府主导下的救急盛开平台，哄骗互联网的勾通智商，已毕急救需求与援救资源的高效匹配，变偶发式急救为“网约式”急救。即通过微信小模范“企鹅急救”，120急救中心、病院急诊科等专科医疗力量与社会援救力量不错已毕存效勾通，急诊医师不错通过小模范，已毕汉典视频通话提示第一现场援救，抚慰呼救东谈主，并指引其在现场有用交代，而不单是是恭候；同期，120救护车不错通过微信更快、更精确地定位患者位置。

　　东莞市在专科120急救引导调遣系统中接入腾讯研发的“企鹅急救”救急反应系统，已毕报警者、120调遣员、出车医护东谈主员之间的多方视频通信联动。通过该系统，再次阐述需援助东谈主位置信息，患者本人及左近情况，提示报警者或现场志愿者在救护车到达前进行正确的自救互救，如脱离危险环境、实行心肺复苏术、压迫止血、海姆立克急救法等。

　　东莞市医疗救护120引导中心副主任李德琼暗意，当今，东莞市109辆中计救护车已装配接通该系统的平板电脑。自2024年5月至12月31日，东莞市医疗救护120引导中心与呼救东谈主、出车医护东谈主员收效接通了11984例多方视频通信急救事件；其中，出车医护东谈主员通过“企鹅急救”小模范视频连线提示第一现场已毕收效援救案例中，遑急案例包括心肺复苏32例、实行海姆立克法20例、压迫止血957例。

　　“在宽绰的例子中，下至仅数月大的婴儿，上至八旬老东谈主，一次次的实时抢救，给予了生命更多改革。”令东莞市医疗救护120引导中心主治医师黄静仪印象深切的是，本年9月，一个儿童在家里泡澡时不留神溺水，当视频接通到现场时，孩子也曾莫得心跳、呼吸，肌张力为零，情况遑急。可是在救护车上的东莞康华病院徐粒粒医师第一时刻通过“企鹅急救”视频提示了孩子的爸爸若何进行心肺复苏。“短短几分钟，咱们看着孩子的唇色从青紫色转为红润，呼吸也收复了，在救护车没到之前孩子也曾领路过来，统统东谈主王人松了连气儿。”黄静状貌示：“咱们的成见是每一次急救王人获得快速、正确搞定，让生命在黄金4分钟内获得救护。”

　　此外，东莞市已有100台AED接入“企鹅急救”舆图，已培训逾越14000名社会急救志愿者，其中12920余东谈主成为“企鹅急救”平台志愿者九游体育app娱乐，通过急救力量与资源的高效勾通，为东莞“社会援救圈”提供多方面社会救急保险。